{"id":667,"date":"2023-08-10T11:14:28","date_gmt":"2023-08-10T09:14:28","guid":{"rendered":"https:\/\/clickandtrips.com\/?page_id=667"},"modified":"2023-08-10T11:20:30","modified_gmt":"2023-08-10T09:20:30","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/clickandtrips.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px|0px|0px|0px|true|true\u00bb custom_padding=\u00bb0px|0px|0px|0px|true|true\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb width=\u00bb100%\u00bb max_width=\u00bbnone\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb0px|0px|0px|0px|true|true\u00bb custom_padding=\u00bb0px|0px|0px|0px|true|true\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_slider _builder_version=\u00bb4.21.2&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;][et_pb_slide heading=\u00bb@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF90aXRsZSIsInNldHRpbmdzIjp7ImJlZm9yZSI6IiIsImFmdGVyIjoiIn19@\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.2&#8243; _dynamic_attributes=\u00bbheading\u00bb _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_enable_color=\u00bboff\u00bb use_background_color_gradient=\u00bbon\u00bb background_color_gradient_stops=\u00bbrgba(43,135,218,0) 0%|rgba(7,45,64,0.8) 100%\u00bb background_color_gradient_overlays_image=\u00bbon\u00bb background_image=\u00bbhttps:\/\/clickandtrips.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/20180225_BAIKAL_4490-HDR-copia-scaled.jpg\u00bb background_enable_image=\u00bbon\u00bb parallax=\u00bbon\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_transition=\u00bbon\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb title_text=\u00bb20180225_BAIKAL_4490-HDR-copia\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;][\/et_pb_slide][\/et_pb_slider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbSecci\u00f3n\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.21.2&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb width=\u00bb100%\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.2&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.2&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb width=\u00bb60%\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<div class=\"traveltour-page-wrapper\" id=\"traveltour-page-wrapper\">\n<div class=\"gdlr-core-page-builder-body\">\n<div class=\"gdlr-core-pbf-wrapper\">\n<div class=\"gdlr-core-pbf-wrapper-content gdlr-core-js\">\n<div class=\"gdlr-core-pbf-wrapper-container clearfix gdlr-core-container\">\n<div class=\"gdlr-core-pbf-element\">\n<div class=\"gdlr-core-text-box-item gdlr-core-item-pdlr gdlr-core-item-pdb gdlr-core-left-align\">\n<div class=\"gdlr-core-text-box-item-content\">\n<h2><strong>T\u00e9rminos y condiciones generales.<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La reserva de cualquier tour o actividad organizada por Click and Trips, conllevar\u00e1 necesariamente la aceptaci\u00f3n previa de estas Condiciones Generales, que se considerar\u00e1n autom\u00e1ticamente incorporadas al contrato.<\/p>\n<p><u>1. Sobre las partes del contrato<\/u><br \/>De una parte, la agencia de viajes minorista Click and Trips, (c\u00f3digo de identificaci\u00f3n de agencia XXXXX), con CIF XXXXX y c\u00f3digo de Empresa de Turismo Activo XXXXX y domicilio social en XXXXX, responsable de la p\u00e1gina web www.clickandtrips.com.<\/p>\n<p>De otra parte, la persona f\u00edsica o usuario que accede a la web para obtener informaci\u00f3n y en su caso contratar los servicios ofertados. Este usuario declara que es mayor de 18 a\u00f1os y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a trav\u00e9s de la presente p\u00e1gina web, de acuerdo a estas Condiciones Generales, que entiende y acepta en su totalidad.<\/p>\n<p>El usuario deber\u00e1 leer atentamente este documento en cada ocasi\u00f3n que acceda o contrate servicios con la agencia, ya que estas condiciones podr\u00edan haber sufrido cambios desde su \u00faltima visita.<\/p>\n<p>La venta online de cualquier producto de la web, realizada bien a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico u otros medios no exime al cliente de la obligadi\u00f3n de leer y aceptar dichas condiciones generales.<\/p>\n<p>Con el deposito o reserva en firme del producto, el cliente acepta los siguientes derechos y obligaciones que figuran a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<p><u>2. Sobre la legislaci\u00f3n aplicable<\/u><br \/>Las presentes Condiciones Generales est\u00e1n sujetas a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en especial, en lo referente al Libro Cuarto de tal Real Decreto, relativo a viajes combinados. Igualmente ser\u00e1 aplicable la Ley 7\/1998, de 13 de abril de condiciones generales de contrataci\u00f3n.<br \/>La reglamentaci\u00f3n de Click and Trips como agencia de viajes esta supeditada al Decreto 25\/2001, de 25 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de las Agencias de Viajes que ejerzan su actividad en la Comunidad de Castilla y Le\u00f3n.<\/p>\n<p><u>3. Sobre el acceso, registro y utilizaci\u00f3n de la web<\/u><br \/>Para poder contratar servicios a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web de conformidad con estas Condiciones Generales usted debe ser un usuario registrado. El registro es gratuito e intransferible, debiendo en cualquier caso facilitarse informaci\u00f3n veraz y precisa para completar el formulario de registro. Click and Trips se reserva el derecho a rechazar solicitudes de registro de cuentas de usuario o a poner fin a su registro en cualquier momento, seg\u00fan lo estimemos oportuno, si entendemos que el usuario est\u00e1 haciendo un mal uso del registro, como verter injurias o utilizar un lenguaje grosero, calumnioso, o impropio, en general, en el blog o en aquellos otros lugares de libre participaci\u00f3n de la web www.clickandtrips.com.<\/p>\n<p>El usuario es responsable de mantener en estricta confidencialidad su nombre y su contrase\u00f1a de inicio de sesi\u00f3n, y es responsable de cualquier actividad llevada a cabo en su cuenta y con su contrase\u00f1a. Por lo tanto el usuario se obliga y compromete a:<\/p>\n<p>-informarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta o contrase\u00f1a, o de cualquier otra violaci\u00f3n de la seguridad;<br \/>-asegurarse de salir de su cuenta al finalizar cada sesi\u00f3n. Es su exclusiva responsabilidad controlar la difusi\u00f3n y el uso de su contrase\u00f1a, controlar el acceso y el uso de su cuenta e informarnos cuando desee cancelar su cuenta.<\/p>\n<p>Click and Trips no asume responsabilidad alguna en las p\u00e9rdidas o da\u00f1os que se deriven del incumplimiento de esta cl\u00e1usula.<\/p>\n<p><u>4.Inscripciones<\/u><br \/>En el momento de realizar la reserva se abonar\u00e1 un 30% del importe total del viaje, sobre el cual Click and Trips expedir\u00e1 el correspondiente recibo en el que se especifique, adem\u00e1s del importe anticipado por el consumidor, los datos o la referencia del viaje reservado y las cl\u00e1usulas particulares, si las hubiere, y generales del contrato. El importe restante deber\u00e1 abonarse como m\u00e1ximo 15 d\u00edas antes del inicio del tour. En caso de no realizarse el resto del pago 15 d\u00edas antes de ese momento Click and Trips se reserva el derecho de anular la reserva.<\/p>\n<p>En el caso de que un usuario adquiera un paquete tur\u00edstico con 15 d\u00edas o menos de antelaci\u00f3n a la fecha de inicio de un determinado tour, se deber\u00e1 abonar la totalidad del viaje, sin menoscabo de los derechos de devoluci\u00f3n o reembolso por cancelaci\u00f3n u otra circunstancia descritos en las presentes Condiciones Generales.<br \/>Estas Condiciones Generales podr\u00e1n verse anuladas o modificadas parcialmente por condiciones particulares espec\u00edficas que ata\u00f1an a un tour o actividad en particular, generalmente motivadas por la complejidad o especificidad del tour contratado. En este caso, se informar\u00e1 debidamente de las condiciones particulares relativas a dicho tour o actividad en el momento de la contrataci\u00f3n.<\/p>\n<p><u>5. Forma de pago<\/u><br \/>El usuario se compromete a abonar los servicios o productos contratados mediante la utilizaci\u00f3n de alguno de los siguientes medios de pago que se detallan en la p\u00e1gina web de Click and Trips:<\/p>\n<p>-Tarjeta de D\u00e9bito ( Visa Electr\u00f3n y maestro) o Cr\u00e9dito ( Visa, Master Card o Am\u00e9rican Express), y a trav\u00e9s del sistema de pago seguro de la web www.clickandtrips.com.<br \/>-Pago por transferencia en un plazo de 48 horas desde la solicitud de los servicios a la cuenta bancaria facilitada al usuario por Click and Trips<br \/>-Pay Pal<br \/>-Cualquier otro que se articule en un futuro a trav\u00e9s de la web.<\/p>\n<p>La compra de cualquier producto s\u00f3lo ser\u00e1 efectiva en el momento en que Click and Trips realice el cargo del importe total del viaje de manera v\u00e1lida en la tarjeta de cr\u00e9dito suministrada por el usuario, o se reciba el importe de dicha compra en efectivo o justificante de la transferencia, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada por parte Click and Trips sin que el usuario tenga derecho a reclamaci\u00f3n alguna.<\/p>\n<p>El hecho de solicitar una reserva implica el compromiso por parte del cliente de autorizar el cargo en la tarjeta de cr\u00e9dito que suministra. En el caso de que no fuera posible realizar el cargo en la tarjeta de cr\u00e9dito (cargo rechazado), el usuario acepta que Click and Trips no haga efectiva dicha reserva.<\/p>\n<p>Los precios indicados en la web tienen incluidas las tasas de aeropuerto, si el tour incluye expl\u00edcitamente dicho servicio, salvo cuando se indique lo contrario. No incluyen los gastos de visados, ni las tasas de salida de un territorio, que deber\u00e1n ser abonados directamente en destino. Las variaciones en la tarifa aplicable por demora en el pago de la reserva en las cuant\u00edas de las tasas de aeropuerto, desde el momento de la reserva hasta el momento de emisi\u00f3n del billete, ser\u00e1n repercutidas al cliente.<br \/><u><br \/>6. Cesi\u00f3n de la reserva<\/u><br \/>6.1. El contratante podr\u00e1 ceder gratuitamente su reserva en el viaje combinado a una persona que re\u00fana todas las condiciones requeridas para el mismo. La cesi\u00f3n deber\u00e1 ser comunicada por escrito a Click and Trips, con una antelaci\u00f3n m\u00ednima de 15 d\u00edas a la fecha de inicio del viaje, salvo que las partes pacten un plazo menor en el contrato.<\/p>\n<p>6.2. La persona que ceda su reserva en el viaje combinado y el cesionario responder\u00e1n solidariamente ante Click and Trips del pago del saldo del precio, as\u00ed como de los gastos adicionales justificados que pudiera haber causado dicha cesi\u00f3n.<\/p>\n<p><u>7. Informaci\u00f3n adicional del viaje contratado<\/u><br \/>7.1. Click and Trips facilitar\u00e1, por escrito o en cualquier otro formato en que quede constancia, y con el tiempo necesario antes del inicio del viaje, a los consumidores y usuarios con los que hayan contratado, la siguiente informaci\u00f3n: a) Los horarios y lugares de las escalas y los enlaces, as\u00ed como la indicaci\u00f3n de la categor\u00eda del lugar que deber\u00e1 ocupar el viajero en el medio o medios de transporte que vayan a ser utilizados, siempre y cuando el transporte est\u00e9 incluido en el precio del viaje. b) El nombre, direcci\u00f3n y n\u00famero de tel\u00e9fono de la representaci\u00f3n del organizador o detallista en cada destino o, en su defecto, los de los organismos locales que puedan ayudar al consumidor y usuario en caso de dificultades. Cuando no existan dichas representaciones y organismos, el consumidor y usuario deber\u00e1 poder disponer, en cualquier caso, de un n\u00famero de tel\u00e9fono de urgencia o de cualquier otra informaci\u00f3n que le permita ponerse en contacto con el organizador o detallista. c) Para los viajes y estancias de menores en el extranjero, la informaci\u00f3n que permita establecer un contacto directo con \u00e9stos o los responsables de su estancia \u00abin situ\u00bb durante el viaje. d) Informaci\u00f3n, de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente reguladora del seguro privado, sobre la suscripci\u00f3n facultativa de un contrato de seguro que cubra los gastos de cancelaci\u00f3n por el consumidor y usuario, o de un contrato de asistencia que cubra los gastos de repatriaci\u00f3n o traslado al lugar de origen, en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento.<\/p>\n<p>7.2. La informaci\u00f3n prevista en el apartado anterior se facilitar\u00e1 a m\u00e1s tardar al confirmarse la reserva.<\/p>\n<p>7.3. Los productos de observaci\u00f3n de oso y lobo estan circunscritos a estrictas garantias de confidencialidad.<\/p>\n<p>La reserva en firme de un producto de observaci\u00f3n de oso y\/o lobo conlleva el compromiso por parte del cliente de no desvelar datos de la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica de los animales, ni volver solos o acompa\u00f1ados a ese lugar, durante al menos un a\u00f1o despu\u00e9s de su visita, con el objetivo de no interferir en las observaciones y servicios de terceros clientes.<\/p>\n<p>Si del incumplimiento de tal condici\u00f3n se causaran da\u00f1os o perjuicios a Click and Trips, interfiriendo en las actividades o productos de otros clientes.<\/p>\n<p>Click and Trips se reserva el derecho de reclamar la indemnizaci\u00f3n correspondiente al infractor en nombre del o los clientes perjudicados o en su pr\u00f3pio nombre.<\/p>\n<p>El cliente infractor, asume mediante la aceptaci\u00f3n de los presentes t\u00e9rminos y condiciones, que si Click and Trips demostrase su presencia en el lugar o la divulgaci\u00f3n de datos protegido, esta podr\u00eda solicitar una indemnizaci\u00f3n justificada en base a los perjuicios causados.<\/p>\n<p><u>8. Resoluci\u00f3n del contrato por el cliente<\/u><br \/>En todo momento el consumidor podr\u00e1 dejar sin efecto los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devoluci\u00f3n de las cantidades que hubiese abonado, pero deber\u00e1 indemnizar al organizador o detallista en las cuant\u00edas que a continuaci\u00f3n se indican, salvo que tal resoluci\u00f3n tenga lugar por causa de fuerza mayor debidamente justificada: a) Se abonar\u00e1 una penalizaci\u00f3n consistente en el 5 por ciento del importe total del viaje, si la cancelaci\u00f3n se produce con m\u00e1s de diez y menos de quince d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de comienzo del viaje; el 15 por ciento entre los d\u00edas tres y diez, y el 25 por ciento dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida. b) En cualquier caso se abonar\u00e1 un 8% del contrato por gastos de gesti\u00f3n. c) En el caso de que, por iniciativa del cliente, se hayan contratado servicios adicionales no incluidos en el paquete inicial se le aplicar\u00e1n los correspondientes gastos de anulaci\u00f3n si los hubiere, siempre correctamente justificados. De no presentarse a la salida, el cliente est\u00e1 obligado al pago del importe total del viaje, abonando, en su caso, las cantidades pendientes salvo acuerdo entre las partes en otro sentido. c) En el caso de que el viaje combinado estuviera sujeto a condiciones econ\u00f3micas especiales de contrataci\u00f3n, gastos no recuperables tales como flete de aviones, buques o tarifas especiales, los gastos de cancelaci\u00f3n se establecer\u00e1n de acuerdo con las condiciones acordadas entre las partes y la ley vigente.<\/p>\n<p><u>9. Cancelaci\u00f3n del viaje por no alcanzar el n\u00famero de personas inscritas el m\u00ednimo previsto<\/u><br \/>En los casos en que Click and Trips condicione, y as\u00ed lo especifique expresamente, la viabilidad de la oferta de viaje combinado a un m\u00ednimo de participantes y, por no alcanzarse ese n\u00famero, se produzca la anulaci\u00f3n del viaje, el usuario tendr\u00e1 derecho exclusivamente al reembolso del total del precio o de las cantidades anticipadas, sin que pueda reclamar cantidad alguna en concepto de indemnizaci\u00f3n, siempre y cuando la Agencia se lo haya notificado por escrito con un m\u00ednimo de 10 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha prevista de inicio del viaje.<br \/><u><br \/>10. Modificaciones y revisiones de las condiciones del viaje. Modificaci\u00f3n del tour.<\/u><br \/>10.1. En el supuesto de que, antes de la salida del viaje, Click and Trips se vea obligada a modificar de manera significativa alg\u00fan elemento esencial del contrato, incluido el precio, deber\u00e1 ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor.<\/p>\n<p>A este respecto, en relaci\u00f3n al cambio de divisa EUR\/USD la coyuntura internacional ha afectado negativamente a dicho par.<\/p>\n<p>Todos los viajes con log\u00edstica cotizada en USD para la temporada 2022 estaban valorados con cambio EUR\/USD a 1,15, calculando su PVP en EUR en relaci\u00f3n a dicho cambio.<\/p>\n<p>Es por ello que a partir del 1 de septiembre de 2022, nos vemos obligados a establecer una pol\u00edtica de compensaci\u00f3n por cambio de divisa EUR\/USD a 1,10.<\/p>\n<p>Esto quiere decir que en el momento de realizar el abono final del viaje o tour contratado se cotejar\u00e1 la cotizaci\u00f3n a tiempo real el par EUR\/USD, en caso de que este sea igual o superior a 1,10 no se aplicar\u00e1 compensaci\u00f3n de coste alguna. En el caso de que el par sea inferior a 1,10 se cargar\u00e1 la diferencia entre el valor del d\u00eda y el de referencia.<\/p>\n<p>Ejemplo, un tour con un PVP de 3.000\u20ac que en el d\u00eda de realizar el pago final tiene una cambio EUR\/USD de 1,07 deber\u00e1 abonar un 0,03 de cambio de divisa, por lo que el cargo por cambio de divisa ser\u00eda de 90\u20ac.<\/p>\n<p>El cliente tiene el derecho a desistir del viaje sin ning\u00fan tipo de penalizaci\u00f3n y a recuperar de forma inmediata sus dep\u00f3sitos.<\/p>\n<p>10.2. En tal supuesto, y salvo que las partes convengan otra cosa, el consumidor podr\u00e1 optar entre resolver el contrato sin penalizaci\u00f3n alguna o aceptar una modificaci\u00f3n del contrato en el que se precisen las variaciones introducidas y su repercusi\u00f3n en el precio. El consumidor deber\u00e1 comunicar la decisi\u00f3n que adopte a Click and Trips. En el supuesto de que el consumidor no notifique su decisi\u00f3n en los t\u00e9rminos indicados, se entender\u00e1 que opta por la resoluci\u00f3n del contrato sin penalizaci\u00f3n alguna.<\/p>\n<p>10.3. En el supuesto de que el consumidor opte por resolver el contrato, al amparo de lo previsto en el apartado 2, o de que Click and Trips cancele el tour antes de la fecha de salida acordada, por cualquier motivo que no le sea imputable al consumidor, \u00e9ste tendr\u00e1 derecho, desde el momento en que se produzca la resoluci\u00f3n del contrato, al reembolso de todas las cantidades pagadas, con arreglo al mismo, o bien a la realizaci\u00f3n de otro viaje combinado de calidad equivalente o superior, siempre que Click and Trips pueda propon\u00e9rselo. En el supuesto de que el viaje ofrecido fuera de calidad inferior o estuviera valorado en un precio m\u00e1s bajo, Click and Trips deber\u00e1 reembolsar al consumidor, cuando proceda, en funci\u00f3n de las cantidades ya desembolsadas, la diferencia de precio, con arreglo al contrato. Este mismo derecho corresponder\u00e1 al consumidor que no obtuviese confirmaci\u00f3n de la reserva en los t\u00e9rminos estipulados en el contrato.<\/p>\n<p>10.4. En los anteriores supuestos, Click and Trips ser\u00e1 responsable del pago al consumidor de la indemnizaci\u00f3n que, en su caso, corresponda por incumplimiento del contrato, que ser\u00e1 del 5 por cien del precio total del viaje contratado, si el citado incumplimiento se produce entre los dos meses y quince d\u00edas inmediatamente anteriores a la fecha prevista de realizaci\u00f3n del viaje; el 10 por cien si se produce entre los quince d\u00edas y tres d\u00edas anteriores, y el 25 por cien en el supuesto de que el incumplimiento citado se produzca en las cuarenta y ocho horas anteriores.<\/p>\n<p>10.5. No existir\u00e1 obligaci\u00f3n de indemnizar en los siguientes supuestos: a) Cuando la cancelaci\u00f3n se deba a que el n\u00famero de personas inscritas para el viaje combinado sea inferior al exigido y as\u00ed se comunique por escrito al consumidor y usuario antes de la fecha l\u00edmite fijada a tal fin en el contrato, que como m\u00ednimo ser\u00e1 de 10 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha prevista de inicio del viaje. b) Cuando la cancelaci\u00f3n del viaje se deba a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habr\u00edan podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida. Este supuesto no incluye, en ning\u00fan caso, la anulaci\u00f3n de un viaje por exceso de reservas.<\/p>\n<p>11. Obligaci\u00f3n del consumidor de comunicar todo incumplimiento en la ejecuci\u00f3n del contrato<br \/>11.1. El consumidor est\u00e1 obligado a comunicar a Click and Trips o, en su caso, al prestador del servicio de que se trate, todo incumplimiento en la ejecuci\u00f3n del contrato a la mayor brevedad posible -por escrito o en cualquier otra forma en que quede constancia.<br \/>11.2. En el caso de que las soluciones arbitradas por el organizador no sean satisfactorias para el consumidor, \u00e9ste dispondr\u00e1 del plazo de un mes para reclamar ante Click and Trips, siempre a trav\u00e9s de dicho organizador. Click and Trips dispondr\u00e1 de cuarenta y cinco d\u00edas naturales para dar respuesta a la reclamaci\u00f3n planteada por el consumidor, plazo que comenzar\u00e1 a contarse a partir del d\u00eda siguiente a la presentaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n ante el organizador.<\/p>\n<p><u>12. Incumplimiento, responsabilidad y garant\u00edas. Consecuencias de la no prestaci\u00f3n de servicios<\/u><br \/>12.1. En el caso de que, despu\u00e9s de la salida del viaje, Click and Trips no suministre o compruebe que no puede suministrar una parte importante de los servicios previstos en el contrato, adoptar\u00e1 las soluciones adecuadas para la continuaci\u00f3n del viaje organizado, sin suplemento alguno de precio para el consumidor y usuario, y, en su caso, abonar\u00e1 a este \u00faltimo el importe de la diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas. Si el consumidor y usuario contin\u00faa el viaje con las soluciones dadas por el organizador se considerar\u00e1 que acepta t\u00e1citamente dichas propuestas.<\/p>\n<p>12.2. Si las soluciones adoptadas por Click and Trips no fueran aceptadas por el cliente por motivos razonables, aqu\u00e9l deber\u00e1 facilitar a \u00e9ste, sin suplemento alguno de precio, un medio de transporte equivalente al utilizado en el viaje para regresar al lugar de salida o a cualquier otro que ambos hayan convenido, sin perjuicio de la indemnizaci\u00f3n que en su caso proceda.<\/p>\n<p>12.3. En caso de reclamaci\u00f3n, Click and Trips actuar\u00e1 con diligencia para encontrar una soluci\u00f3n adecuada y satisfactoria para las partes.<\/p>\n<p><strong>Responsabilidad de Click and Trips<\/strong><\/p>\n<p>1. Click and Trips responder\u00e1 frente al cliente, en funci\u00f3n de las obligaciones que le correspondan por su \u00e1mbito respectivo de gesti\u00f3n del viaje combinado, del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, con independencia de que \u00e9stas las deban ejecutar ellos mismos u otros prestadores de servicios, y sin perjuicio del derecho de Click and Trips a actuar contra dichos prestadores de servicios.<\/p>\n<p>2. Click and Trips responder\u00e1 asimismo de los da\u00f1os sufridos por el consumidor y usuario como consecuencia de la no ejecuci\u00f3n o ejecuci\u00f3n deficiente del contrato. Dicha responsabilidad cesar\u00e1 cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias: a) Que los defectos observados en la ejecuci\u00f3n del contrato sean imputables al consumidor y usuario. b) Que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones previstas en el contrato y revistan un car\u00e1cter imprevisible o insuperable. c) Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habr\u00edan podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida. d) Que los defectos se deban a un acontecimiento que Click and Trips, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no pod\u00eda prever ni superar. En los supuestos de exclusi\u00f3n de responsabilidad por darse alguna de las circunstancias previstas en los p\u00e1rrafos b), c) y d), el organizador y el detallista que sean parte en el contrato estar\u00e1n obligados, no obstante, a prestar la necesaria asistencia al consumidor y usuario que se encuentre en dificultades.<\/p>\n<p>3. El resarcimiento de los da\u00f1os, que resulten del incumplimiento o de la mala ejecuci\u00f3n de las prestaciones incluidas en el viaje combinado, quedar\u00e1 limitado con arreglo a lo previsto en los convenios internacionales reguladores de dichas prestaciones.<\/p>\n<p>4. No podr\u00e1n establecerse excepciones mediante cl\u00e1usula contractual a lo previsto en los apartados 1 y 2 de este art\u00edculo.<\/p>\n<p><strong>Garant\u00eda de la responsabilidad contractual.<\/strong><\/p>\n<p>Click and Trips tiene la obligaci\u00f3n de constituir y mantener en permanente vigencia una fianza en los t\u00e9rminos que determine la Administraci\u00f3n tur\u00edstica competente, para responder del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestaci\u00f3n de sus servicios frente a los contratantes de un viaje combinado y, especialmente, del reembolso de los fondos depositados y el resarcimiento por los gastos de repatriaci\u00f3n en el supuesto de insolvencia o quiebra. La fianza quedar\u00e1 afecta al cumplimiento de las obligaciones que deriven de: a) Resoluci\u00f3n firme en v\u00eda judicial de responsabilidades econ\u00f3micas de los organizadores y detallistas derivadas de la acci\u00f3n ejercitada por el consumidor y usuario final. b) Laudo dictado por las Juntas arbitrales de consumo o por los \u00f3rganos de arbitraje institucionales creados por normas legales para un sector o un supuesto espec\u00edfico, previa sumisi\u00f3n voluntaria de las partes. Caso de ejecutarse la fianza, deber\u00e1 reponerse en el plazo de 15 d\u00edas, hasta cubrir nuevamente la totalidad inicial de la misma.<\/p>\n<p>Prescripci\u00f3n de acciones.<\/p>\n<p>Prescribir\u00e1n por el transcurso de dos a\u00f1os las acciones derivadas de los derechos reconocidos en este libro.<\/p>\n<p><u>13. Pasaportes, visados y documentaci\u00f3n.<\/u><\/p>\n<p>Todos los usuarios, sin excepci\u00f3n (ni\u00f1os incluidos), deber\u00e1n llevar en regla su documentaci\u00f3n personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o D.N.I., seg\u00fan las leyes del pa\u00eds o pa\u00edses que se visitan. Ser\u00e1 por cuenta de los mismos cuando los viajes as\u00ed lo requieran la obtenci\u00f3n de visados, pasaportes, certificados de vacunaci\u00f3n, etc. Caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesi\u00f3n de visados, por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada en el pa\u00eds por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentaci\u00f3n exigida, o por no ser portador de la misma, el organizador declina toda responsabilidad por hechos de esta \u00edndole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se origine, aplic\u00e1ndose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de desistimiento voluntario de servicios. Se recuerda igualmente a todos los usuarios, y en especial a los que posean nacionalidad distinta a la espa\u00f1ola, que deben asegurarse, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados a fin de poder entrar sin problemas en todos los pa\u00edses que vayan a visitarse. Los menores de 18 a\u00f1os deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsi\u00f3n de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones generales. &nbsp; La reserva de cualquier tour o actividad organizada por Click and Trips, conllevar\u00e1 necesariamente la aceptaci\u00f3n previa de estas Condiciones Generales, que se considerar\u00e1n autom\u00e1ticamente incorporadas al contrato. 1. 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